1、售前支持：產品介紹，為顧客導購，負責問題解答，促使交易完成； 2、售中跟蹤：客戶訂單確認、發貨、物流狀態跟進； 3、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨處理； 4、負責定期維護客戶關系，促進互動及二次交易
