1、從事旅游及酒店業多年,對旅游業外部市場環境分析及酒店的整體運營工作比較熟悉,
2、在開元酒店這個全方位發展的旅游酒店集團接受長期良好的訓練,同時以酒店主要負責人的身份,經歷幾家旗下酒店的開荒籌建工作,對于人員組建及市場開拓,有自己的節奏及見解,超預期的完成本職工作,為酒店爬坡期及后續良性經營打好基礎,其中不乏有業主加盟性質的酒店,本人妥善處理業主關系,保持集團,業主及個人三方共贏的準則。(本人可接受全國地區委派);
3、本人性格開朗,心思細膩,本人也對于發展潛力大,平臺資源廣的企業有濃厚的興趣,同時以職業經理人的身份持續發力,為所在企業產生更多的價值。
1、處理前廳部各項事務,酒店日常經營中的突發事件及酒店賓客投訴,合理化解矛盾,降低酒店損失及不良影響;
2、提升前廳服務品質及推銷技巧,提高入住率,協助房務總監處理部門事務;
3、酒店日常VIP接待及職能部門接洽;
4、跟蹤部門月度指標落實完成情況,并對績效考核部分進行統計,發現問題整改問題,努力提升營收;
5、部門成本控制方面的把控。
6、因集團業務需要,調任開元美途新品牌事業部
1、制定當季熱門路線,規劃并設計行程,做好個供應商之間的價格平衡,保證公司的收益最大化;
2、國內及國際線路的帶團工作;
3、日常接待旅游咨詢服務并促成交易;
4、門店導游員服務質量評定及績效核算;
5、旅游門戶網站的維護工作。
6、開元酒店集團旅游板塊轉崗酒店板塊
1、協助店總處理酒店各類大小的事務,兼顧酒店人資、采購、前廳、餐飲等部門工作;
2、跟進并參與酒店開荒籌建的各項工作并順利開業運營,做好新品牌加盟業主的各項接待工作,
3、在集團項目發展部的指導下,準確推廣長興美途旗艦店的經營理念,讓加盟業主對該品牌有較為全面的認識,對項目簽約打下基礎。
4、制定市場分析報告及各類管理制度,交總經理符合審批并執行;
5、證照辦理及相關外聯工作,做好對總經理的業務協助與支持。
6、調派開元集團頤居酒店事業部
1、浙江舟山海島高端度假類籌建;
2、在招聘難度極大的情況下,完成人員組建;
3、海島交通不便的情況下,如期完成項目物資到貨及相關采購工作;
4、協助辦理酒店證照;
5、項目因業主原因宣布暫不開業,報開元酒店集團審批,退出該項目管理工作,年底無新增酒店項目需要管理,經內部成員介紹,入職新的酒店公司
1、全權負責酒店的經營管理、市場業務開拓方面等工作;
2、門店開荒統籌,督導成本控制、各類營銷計劃等方面的工作;
3、人員組建及培訓的相關工作;
4、酒店運營質量體系的搭建,提升產品、品牌及服務,對開業初期的酒店奠定良好的基礎,提供對客滿意度;
5、辦理酒店證照,做好政府公關及周邊關系維護,保障酒店在所在地良好的經營條件。
6、疫情原因停業,選擇離職