有責任心，愿意幫助人，容易相處
? 客戶接待:熱情主動接待到店顧客，按要求提供收銀、做飲、手沖及輕食等全產品生產制作，平均每日接 待顧客數量 200+;
? 飲品制作:負責產品制作工作，通過學習飲品知識，增強飲品制作能力，單日制作飲品 100 余杯;
? 關系維護:負責顧客關系維護，通過收集顧客反饋，優化服務質量，實現顧客滿意度 100%、會員轉化率
超 50%、顧客復購率近 90%;
? 員工培訓:培訓新人，跟蹤記錄后續學習，了解新人以及老員工接收知識的情況，調整培訓方式;
? 店面管理:整理店面管理，合理規劃每天訂貨數量，追蹤銷量數量和報廢成本，幫助員工提供單客價;
? 值班:當班期間安排各崗工作內容和委派任務，以及高峰和低峰期間的人員配置，合理規劃安排;
? 行政安排:制定合理規范的物品管理，并對某個行政內容制定計劃并實施和追蹤等。
2020.02 – 2023.02 寧波市海曙區聚源貨運有限公司 人事專員&財務助理
? 考勤統計:負責考勤數據錄入，監督及每月考勤核算工作。完成考勤數據收集、信息核對、報表制作等;
? 薪酬核算:準確計算各部門薪資。調整因轉正、轉崗、晉升、獎懲產生的酬薪，確保準確無誤;
? 內帳核對:登記每筆支出、收入的金額，確保支付寶、各銀行卡等余額無誤;
? 數據更新:每天登記系統以及郵箱，輸入重要數據并發到管理群。發現異常數據及時通知該負責主管避免
再發生;
? 費用報銷:核對各主管以及司機報銷內容，上傳釘釘跟蹤報銷流程至報銷款到位;
? 會議管理:負責公司會議組織的準備及會議記錄，負責會后會議決議的監督工作;
? 事務處理:負責員工入、離職辦理，花名冊更新、合同管理等;
? 物資管理:負責辦公室用品、固定資產、文具、飲用水、員工服等行政物資申購、發放登記、定期盤點及
報備工作，公章的使用及登記工作。
? 面試邀約:負責各招聘渠道簡歷初篩，面試邀約，面試接待并匯總招聘相關數據;
? 績效考核:收集人員績效考核數據，異常情況進行初步分析，并向上級匯報;
? 考勤核算:負責每月考勤核算，每月 3 號前輸入《考勤匯總表》，作為核算工資依據;
? 員工關系:負責員工入、離職手續辦理;勞動合同簽訂，建立員工信息檔案，及時準確率 98%;
? 辦公用品:協助擬定《辦公用品管理制度》，規范采購用品及領用流程;負責辦公用品采購驗收入庫、領
用出庫登記，存檔電子出、入庫表單，設置最低安全庫存等;
? 檔案管理:規范檔案借閱流程，嚴格執行檔案借閱申請登記、發放及回收，確保檔案的機密性和安全性，
防止未經授權的訪問、是用腦或泄露。
? 會務管理:協助公司各類會議、活動場地布置等;
? 企業文化:每月公司的生日福利，各節日福利的方案提報、通知擬寫等;
? 社保福利:負責員工福利管理、社保福利管理、核算員工、各項福利，落實社保和公積金基數擬定、工傷、
