本人2013年畢業于物流管理專業，自實習起至今已有四年的工作經驗；第一份工作磨練了我，從剛踏入工作崗位的鋒芒畢露逐漸變的成熟穩重，遇到任何事情都認真對待的性格，讓我在工作中少走了很多彎路；第二份工作給了我自信，熱心接待每一位業主，受到業主的認可，讓我變的更加陽光；未來的路還很長，我會樂此不疲的傳遞正能量。
1、日常客戶關系維護、投訴處理，經常與不同的客戶進行電話溝通，應變能力和解決問題的能力較強；
2、定期對客戶進行回訪，采納客戶意見，逐步改善公司運作過程中存在的一些問題；
3、根據公司需求做一些活動方案、客戶維護方案，來鞏固與客戶的合作關系；
4、根據公司運營狀況做每月運營分析，總結公司的收、發貨情況、理賠、投訴事件的處理進度、運營異常的產生及改善等，能熟練使用電腦辦公軟件；
5、擬寫公司重大通知交經理審核并下發至各部門，和部門內部文件的收發、保存工作。
1、接待來訪、業主日常反饋的各種問題，做好業主安撫工作，并及時轉達相關部門進行處理，對于重大問題，及時向經理請示、匯報；
2、業主信息統計，裝修進度跟蹤；
3、負責撰寫、審核小區內各種公眾信息，如停水、停電通知等，物業內部文檔的收發、保存工作；
4、負責物業員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現象的處理；
5、員工薪資福利的核算及發放；
6、核算并收繳各類服務費用，及時做好物業費催交的組織工作。
