進入公司9月到11月,進行了2個月的客服工作,11月外包成立,隨后駐場外包,進行業務指導,現場管理監督(建立規章制度)以及問題反饋。前后有培訓過10幾批的客服人員,從開始至結束。在杭州,上海外包公司各駐場半年。