崗位職責：
1. 全面管理：負責客房部的整體運作，確保酒店客房及公共區域的清潔、維護和服務符合高標準。
2. 計劃與組織：規劃客房部工作流程，設定服務標準，確保資源的有效分配。
3. 質量控制：監督清潔質量和設備維護，確保所有房間和設施達到酒店規定的標準。
4. 成本控制：監控物料和運營成本，如布草、清潔用品等，避免浪費，確保預算目標的達成。
5. 客戶服務：處理客人投訴，提升賓客滿意度，通過個性化服務增強客戶體驗。
6. 跨部門協作：與酒店其他部門緊密合作，如前臺、餐飲、工程等部門，確保順暢的內部溝通和協作。
7. 政策制定：制定和更新客房部的操作規程、服務質量標準和安全規定。
有連鎖酒店經驗者優先考慮；
